Методики диагностики стресса

Существует множество методик, позволяющих оценить различные параметры стресса. Такие методики в большинстве случаев являются профессиональными и проводятся психологами. Предлагаем ознакомиться с основными группами таких методик.

Данная группа включает в себя более десятка методик. Например, «Инвентаризация симптомов стресса» (Иванченко) состоит из ряда вопросов, касающихся поведения в обычных жизненных ситуациях, состояния здоровья, самооценки, привычек. Результатами тестирования являются заключения о наличии дистресса и рекомендации по изменению уклада жизни.

Прогнозирование поведения человека в критических ситуациях.

Используются обычно для определения профессиональной пригодности (МЧС, флот, авиация).

Тест «Самочувствие в экстремальных условиях» (Волков) предназначен для выявления возможности появления у данной личности нежелательных форм реакций на критические ситуации.

Выявление последствий дистресса.

«Гиссенский опросник» учитывает не только жалобы пациентов, находящихся в стадии дистресса, но и эмоциональную окраску этих жалоб. Интерпретация результатов сложна и должна проводиться и оцениваться специалистом.

Определение наличия стрессоров, связанных с профессиональной деятельностью.

Тестовая методика «Причины стресса в вашей работе» представлена анкетой из 26 вопросов, касающихся различных аспектов профессиональной деятельности, а так же некоторые бытовые ситуации. Результаты выявляют стрессогенность рабочей обстановки, а так же выявляет скрытность анкетируемого.

Выявление стрессоустойчивости личности.

Тест «Копинг-стратегии» (Р. Лазарус) позволяет определить склонность человека к тем или иным схемам поведения (копинг-стратегиям) в условиях воздействия стрессора. Предлагается согласиться или не принять 50 утверждений о правильном поведении в стрессовой ситуации.

Выше представлены только некоторые методики из каждой большой группы тестов. Психологи широко применяют их в своей деятельности для диагностики и определения тактики помощи каждому конкретному человеку.

xn--80aaivjfyj3e.com

Психодиагностика стресса. Психодиагностика стресса

Транскрипт

1 Министерство образования и науки России Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский национальный исследовательский технологический университет» Психодиагностика стресса Психодиагностика стресса Практикум 2012 Казань Издательство КНИТУ

2 УДК 316.6; Составители: доц. Р.В.Куприянов, доц. Ю.М.Кузьмина Психодиагностика стресса: практикум/ сост. Р.В.Куприянов, Ю.М.Кузьмина; М-во образ. и науки РФ, Казан. гос. технол.ун-т. — Казань: КНИТУ, с. Рассмотрены теоретические основы психодиагностики стресса, касающиеся психодиагностической процедуры, этики и этапы психодиагностического обследования. Приведены методики психологической диагностики уровня стресса, оценки стрессоустойчивости, выявления копинг-стратегий, оценки профессионального стресса и диагностики ПТСР. Предназначен для студентов направления «Социальная работа» высших учебных заведений всех форм обучения. Может быть полезен широкому кругу читателей. Печатается по решению методической комиссии института управления инновациями КНИТУ Рецензенты: канд. мед. наук. Ю.М.Калмыков канд. психол. наук Н.П.Ничипоренко СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОДИАГНОСТИКУ СТРЕССА. 6 Стресс и стрессоустойчивость. 6 Типы психодиагностических методик Правила психологического тестирования и нормативные требования к пользователям психодиагностических методик Этический кодекс психодиагноста Процедура и этапы психодиагностического обследования ОЦЕНКА ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ И УРОВНЯ СТРЕССА Методика «Шкала психологического стресса PSM-25» Методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А.Немчин).. 25 Методика определения доминирующего состояния: краткий вариант (Л.В.Куликов) Опросник «Актуальное состояние» (АС) Диагностика состояния стресса (А.О.Прохоров) Опросник, определяющий склонность к развитию стресса (по Т.А. Немчину и Тейлору) Опросник «Утомление — Монотония — Пресыщение — Стресс» ДИАГНОСТИКА СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ И ИНДИВИДУАЛЬНО — ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ, ВЛИЯЮЩИХ НА ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬ К СТРЕССУ Методика определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе «Прогноз» Методика «Прогноз — 2» (В.Ю.Рыбников) Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина Тест самооценки стрессоустойчивости (С.Коухена и Г.Виллиансона). 66 Тест на определение стрессоустойчивости личности Какова ваша устойчивость к стрессу? Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости Экспресс-диагностика склонности к немотивированной тревожности (В. В. Бойко) Шкала реактивной (ситуативной) и личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханина Тест-опросник «Исследование субъективного контроля» (Е. Ф. Бажин) Тест «Самооценка» (Н.М. Пейсахов) Экспресс-диагностика уровня самооценки Тест «Уверенность в себе» Тест «Решительны ли вы?»

3 Методика диагностики социально-психологической адаптации (К. Роджерса и Р. Даймонда) Методика изучения временной перспективы (Ф.Зимбардо) АНАЛИЗ СТИЛЯ ЖИЗНИ И ВЫЯВЛЕНИЕ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге Тест «Анализ стиля жизни» (Бостонский тест на стрессоустойчивость) Методика «Инвентаризация симптомов стресса» Методика «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» (адаптированный вариант Т.А.Крюковой) «Насколько эффективно Вы справляетесь со стрессом?» (К. Шрайнер) Методика «Индикатор копинг-стратегий» (Д. Амирхан) Методика для психологической диагностики копинг-механизмов (Тест Е.Хейма) Тест «Куда Вы идете: к стрессу или от него?» Диагностика стратегий поведенческой активности в стрессовых условиях Методика диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды (В.В. Бойко) Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (ССПМ) Опросник способов совладания (Адаптация методики WCQ) Методика выявления степени подверженности стрессам (Тарасов Е.А.) Человек под дождем (графическая психодиагностическая методика) Не дайте человеку упасть (графическая психодиагностическая методика) МЕТОДИКИ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ Методика «Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя» (И. Д. Ладанов, В. А. Уразаева) Методика «Шкала организационного стресса» Мак-Лина Методика «Оценка профессионального стресса» (опросник Вайсмана) Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях (М.В.Секач, В.Ф.Перевалов, Л.Г.Лаптев) Методика «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В.В. Бойко) Методика «Диагностика профессионального выгорания для консультантов фонда социальной защиты» (в адаптации Н.Е.Водопьяновой) Определение психического выгорания (А.А.Рукавишников) МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ ПОСТТРАВМАТИЧЕСКОГО СТРЕССОВОГО РАССТРОЙСТВА И ЕГО СИМПТОМОВ Миссисипская шкала для оценки посттравматических реакций (гражданский вариант) Миссисипский опросник для боевого ПТСР (посттравматического стрессового расстройства) Тест «СР-45» Шкала безнадежности Бека (Beck Hopelessness Scale) Методика «Духовный кризис» (Л.В. Шутова, А.В. Ляшук) БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

4 1. ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОДИАГНОСТИКУ СТРЕССА Стресс и стрессоустойчивость Современная жизнь изобилует стрессами. Динамичный темп жизни диктует свои условия, стрессы могут поджидать нас повсюду и на работе, и в семье. В связи с этим термины стресс и стрессоустойчивость употребляется очень широко, часто и весьма произвольно. Рассмотрим определения этих понятий. Дословный перевод термина «стресс» (от stress англ.) давление, нажим, напряжение. Преимущественно до возникновения концепции стресса данный термин использовался в технических науках для описания физического воздействия. В медицину, биологию и психологию он был введен Гансом Селье в 1936 г 1. Автор показал независимость процесса приспособления организма человека от характера воздействия или экстремальности. Воздействующие факторы могут быть самыми различными, но независимо от своих особенностей они вызывают в организме человека однотипные изменения, обеспечивающие адаптацию. Понятие стресса очень быстро вышло за границы узко биологической трактовки и стало широко использоваться как в науке, так и в житейской практике. Именно с помощью слова «стресс» мы привычно объясняем свои ошибки или неадекватные поступки при возникновении трудностей, целый букет острых эмоциональных реакций, а также возникающие впоследствии ощущения полного истощения, усталости и даже болезни. Удивительно, но такой короткий термин отражает три основные аспекта, на которых сконцентрировано внимание современных исследований стресса, это: 1). Стресс как ситуация или присущие ей факторы, требующие дополнительной мобилизации и изменений в поведении человека; 2). Стресс как состояние, включающее целую палитру специфических физиологических и психологических проявлений; 3). Стресс как отсроченные негативные последствия острых переживаний, нарушающих дееспособность и здоровье человека. Для того, чтобы не запутаться в терминах, мы под термином «стресс» будем понимать второе определение, т.е. стресс это реакция организма на внешние факторы. Для описания негативных последствий стресса (третье определения) мы будим использовать термин «дистресс». В свою очередь внешние факторы, которые вызывают стресс (первое определение), мы будем называть «стрессоры». Различают физиологические и психологические стрессоры. Физиологические стрессоры оказывают непосредственное действие на 1 Тигранян, Р.А. Стресс и его значение для организма/р.а.тигранян. М.:Наука, с. 6 ткани тела. К ним относятся болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка и др. Психологические стрессоры это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий, Это сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимость решения сложной задачи. Как было сказано выше, существуют разные трактовки термина «стресс». Приведем наиболее распространенные определения стресса. В настоящее время в психологии стресс рассматривают как состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах. В психофизиологии под стрессом понимают — неспецифические психофизиологические проявления адаптации организма при действии любых значимых для него факторов (стрессоров). Однако, независимо от природы стрессора, физиологические механизмы стрессовой реакции организма одни и те же. В этом и заключается уникальность открытия Г.Селье, он смог доказать, что не зависимо от источника стресса существует общая реакция стресса в организме на внешнее экстремальное воздействие. Таким образом, стресс это неспецифическая реакция организма на внешнее воздействие нарушающая его гомеостаз (равновесие). При этом, как писал Г.Селье, «не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации». Из-за неоднозначности трактовки понятия «стресс» многие ученые и по сей день предпочитают другие термины «психическая напряженность», «операционная и эмоциональная напряженность», «эмоциональное напряжение», «нервно-психическое напряжение», «психоэмоциональное напряжение». Однако общим для всех является одно — реакция организма на воздействие определенной силы, что, по существу, является стрессом. Поэтому можно согласиться с учеными, которые используют эти термины как синонимы, в частности Б.В. Овчинников, утверждает, что вышеуказанные термины являются разновидностями единого психофизиологического феномена — эмоционального стресса 2. Для диагностики уровня стресса можно воспользоваться методиками, представленными во втором разделе данного практикума. Еще одно понятие, которое часто используется как в быту, так и в научной литературе это стрессоустойчивость. В данном случае этот термин характеризует не состояние стресса, а подверженность человека стрессу. Приведем несколько наиболее распространенных определений этого понятия. 2 Апчел, В.Я. Стресс и стрессустойчивость человека/ В.Я. Апчел, В.Н. Цыган. — СПб.: с. 7

5 Стрессоустойчивость — интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности человека, которые обеспечивают оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной эмотивной обстановке 3. Стрессоустойчивость является интегральным качеством личности, основой успешного социального взаимодействия человека, который характеризуется эмоциональной стабильностью, низким уровнем тревожности, высоким уровнем саморегуляции, психологической готовностью к стрессу. Как показывают исследования существует взаимосвязь стрессоустойчивости и ряда психологических качеств. Например, лица, имеющие согласно классификации Роттера внутренний «локус» контроля за своей деятельностью «интерналы» (уверенные в себе, надеющиеся только на себя, не нуждающиеся во внешней поддержке), менее подвержены дистрессу в экстремальных условиях при социальном давлении, чем «экстерналы» с внешним «локусом» контроля (неуверенные в себе, нуждающиеся в поощрениях, болезненно реагирующие на порицания, полагающиеся на случай, на судьбу) 4. Люди с тревожностью как чертой характера более подвержены эмоциональному стрессу, чем те, у кого тревожность возникает только в опасных ситуациях. Однако такое разделение не абсолютно и зависит от условий и опыта жизни 5. Заниженная самооценка, неуверенность в себе снижают возможность человека контролировать свою жизнь и делают его менее устойчивым по отношению к стрессу 6. Лица типа «А», отличающиеся склонностью к недооценке сложности стоящих перед ними задач и времени, потребного для решения этих задач, всегда спешащие и всегда опаздывающие и расстраивающиеся, более подвержены болезненным стрессам («стресс коронарный тип», «Сизифов тип»), чем люди типа «В», склонные к спокойной, размеренной деятельности 7. Наиболее «токсические» компоненты в типе «А» это нетерпимость, раздражительность и враждебность 8. Малоэффективной при прогнозировании стресса оказалась классификация людей по их социальной интра- и экстраверсии. До сих 3 Бережная, Н.И. Стрессоустойчивость оперативных сотрудников таможенных органов/ Н.И.Бережная// Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов июня 2003 г.: в 8 Т. СПб.: Изд-во С.-Петерб. унта, Т. 1. С Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса/ Л.А.Китаев-Смык. — М.: Наука, с. 5 Там же. 6 Гринберг, Дж. Управление стрессом/ Дж.Гринберг. СПб.: Питер, с. 7 Friedman M., Rosenman R. The key cause typo A behavior pattern. -In: Stress and coping. N. Y.: Columbia Univ. press, 1977, p Гринберг, Дж. Управление стрессом/ Дж.Гринберг. СПб.: Питер, с. 8 пор широко распространено прогнозирование стрессоустойчивости людей по показателям их невротизма, интро- и экстраверсии, предложенное Айзенком, хотя накапливаются данные о неэффективности этого метода 9. Существуют качества личности, которые помогают успешно справляться со стрессом. Кобаза обнаружил три фактора, отсутствие которых отличает подверженных заболеваниям стресса людей от неподверженных: обязательность, контроль, выносливость 10. Обязательность это тенденция полностью отдаваться своему делу, каким бы оно ни было; контроль тенденция думать и поступать так, как будто вы можете влиять на ход событий; выносливость это уверенность в том, что жизни свойственно меняться и что изменения это двигатель прогресса и личностного развития. Основная мысль заключается в том, что нужно воспринимать изменения как вызов, а не как угрозу. Людей, которым свойственны эти качества, называют решительными, так как они могут противостоять стрессорам 11. Для диагностики уровня стрессоустойчивости и индивидуально психологических особенностей, влияющих на предрасположенность к стрессу можно воспользоваться методиками, приведенными в третьем разделе данного методического пособия. Стрессоустойчивость это не единственная характеристика определяющая подверженность человека стрессу. Большое влияние на предрасположенность к дистрессам может оказать стиль жизни человека. Некоторые действия, привычки могут являться источником дополнительного стресса, например переедание, малоподвижный образ жизни, чрезмерное употребление алкоголя и т.д. В этом случае общая сопротивляемость к стрессу у человека снижается и повышается вероятность возникновения дистресса. Кроме образа жизни на подверженность человека к стрессу влияют характерные способы совладания со стрессом. Изучение поведения человека в стрессовых ситуациях привело к выявлению механизмов совладания, или копингмеханизмов, определяющих успешную или неуспешную адаптацию. Копинг понятие, которое объединяет когнитивные, эмоциональные и поведенческие стратегии, которые используются, чтобы справиться со стрессовыми ситуациями. Более точно копинг-поведение определяется так: копинг это «непрерывно меняющиеся когнитивные и поведенческие попытки справиться со специфическими внешними и/или внутренними требованиями, которые оцениваются как чрезмерные или превышающие ресурсы человека» 12. Авторы подчеркивают, что копинг это процесс, который все время изменяется, поскольку личность и 9 Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса/ Л.А.Китаев-Смык. — М.: Наука, с. 10 Гринберг, Дж. Управление стрессом/ Дж.Гринберг. СПб.: Питер, с. 11 Там же. 12 Lazarus, R.S Stress, Appraisal, and Coping/ R.S.Lazarus, S.Folkman. — New York, p

6 среда образуют неразрывную, динамическую взаимосвязь и оказывают друг на друга взаимное влияние 13. Оценить стрессогенность своего стиля жизни и выявить копинг-стратегии можно в четвертом разделе данного методического пособия. Стресс может негативно влиять и на профессиональную деятельность человека. Стрессы могут нарушить дееспособность организации, приводя к потере кадровых ресурсов. Разрушающее воздействие психологического стресса отмечается даже в прогрессивных и хорошо управляемых организациях, поскольку развитие стресс-реакций имеет сложную многофакторную обусловленность: от структурно-организационных особенностей, организационной культуры, характера самой работы до личностных особенностей сотрудников, а также характера их межличностных взаимодействий. В этом случае говорят о профессиональном стрессе. Как пишет Н.В. Самоукина: «Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью». Фактически здесь речь идет о профессиональном дистрессе 14. Методики для диагностики уровня профессионального стресса и его последствий представлены в пятом разделе данного учебного пособия. Результатом стрессовой реакции являются психологические, социальные и физиологические эффекты, которые влияют на благополучие (качество жизни) человека, его здоровье или состояние болезни, а также на продуктивность его деятельности. Не всякий стресс вреден, в некоторых случаях стресс активизирует жизнь человека, стимулирует его активность, способствует творческому нахождению способов совладения с ситуацией, позволяет раскрыть потенциал человека. Такой стресс принято называть эвстресс. В других случаях стресс может негативно влиять на жизнь человека, приводить к ухудшению здоровья, стать источником возникновения психических и соматических расстройств, которые могут привести даже к гибели организма. В этом случае говорят о дистрессе. В последнем случае можно выделить травматический стресс стресс, связанный с экстремальной ситуацией, где есть реальная или мнимая угроза для жизни человека или его близких. У части людей, несмотря на экстремальность воздействия, такой стресс через какое-то время проходит бесследно, но нередко травматические стрессы оставляют после себя ощутимые следы в виде психических изменений, которые, могут развиться в психическое расстройство. Одно из таких расстройств это «посттравматическое стрессовое расстройство» (ПТСР). По МКБ Там же. 14 Самоукина, Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности/ Н.В.Самоукина. — М.: Тандем, КМОС, с. 10 и DSM-IV это расстройство характеризуется как имеющее следующие признаки: повторяющиеся переживания травматического опыта (в мыслях, сновидениях и т.д.); избегание связанных с травмой раздражителей (соответствующих мыслей, людей, мест и т.д.); редукция общей способности переживанию (сокращение социальных контактов, выраженное снижение силы эмоциональных реакций); «провалы» в воспоминаниях о травме; появление таких симптомов, как нарушение сна, проблемы концентрации внимания и т.д. В эмпирических исследования выявлены отчетливые связи между травматическими событиями (особенно военными) и возникновением ПТСР. Для диагностики посттравматического стрессового расстройства и его симптомов в шестом разделе методического пособия приведены ряд методик. Типы психодиагностических методик 15 Психологическая диагностика (главным образом, на Западе) в настоящее время обладает большим количеством методик, соответствующих основным требованиям к их разработке и проверке, но различающихся как по содержанию, так и по способам извлечения диагностической информации. Психодиагностические методики это специфические психологические средства, предназначенные для измерения и оценки индивидуально-психологических особенностей людей. Специфические особенности каждого метода определяют возможности и трудности в работе с ним, достоинства и недостатки его использования, характер извлекаемой с его помощью информации, способы анализа и интерпретации результатов, вероятные ошибки. Важность знания такого рода очевидна как для разработчиков и пользователей психодиагностических методик, так и для заказчиков диагностических обследований, учитывающих их результаты в своей практической деятельности. Например, уровень доверия к диагнозу определяется тем, какие методики были использованы (опросники, тесты или проективные), насколько сложными были процедуры проведения и анализа, насколько зависима трактовка данных обследования от квалификации диагноста и пр. Помимо этого трудность постановки диагноза связана с тем, что результатов одной методики недостаточно, какой бы совершенной она ни была. Психодиагносты, считая, что результаты любой методики должны сопровождаться дополнительными данными об индивиде, включают в число своих методов наблюдение, беседу, анализ продуктов деятельности. Поэтому заблуждаются те, кто наивно называет 15 Акимовой, К.М. Психологическая диагностика: учебник для вузов /М.К. Акимовой, К.М. Гуревича. СПб: Питер, с. 11

7 психодиагностов тестологами специалист в области психодиагностики должен владеть неформализованными методами и использовать их на практике. Понимая специфику этих методов, он обязан знать критерии и принципы их диагностического использования. Основание, используемое для классификации психодиагностических инструментов, — это характеристика того основного методического принципа, который положен в основу данного приёма. По этому основанию обычно различают: 1) формализованные методики; 2) методики малоформализованные. К формализованным методикам относятся: — тесты; — опросники; — методики проективной техники; — психофизиологические методики. Для них характерны: — определенная регламентация; — объективизация процедуры обследования или испытания (точное соблюдение инструкций, строго определенные способы предъявления стимульного материала, невмешательство исследователя в деятельность испытуемого и др.); — стандартизация (т.е. установление единообразия проведения обработки и представления результатов диагностических экспериментов); — надежность; — валидность. Эти методики позволяют собрать диагностическую информацию в относительно короткие сроки и в таком виде, который дает возможность количественно и качественно сравнивать индивидов между собой. К малоформализованным методикам следует отнести: — наблюдение; — беседу; — анализ продуктов деятельности. Эти методики дают очень ценные сведения об испытуемом, особенно когда предметом изучения выступают такие психические процессы и явления, которые мало поддаются объективизации (например, плохо осознаваемые субъективные переживания, личностные смыслы) или являются чрезвычайно изменчивыми по содержанию (динамика целей, состояний, настроений и т. д.). Следует иметь в виду, что малоформализованные методики очень трудоемки (например, наблюдения за обследуемым осуществляются иногда в течение нескольких месяцев) и в большей степени основаны на профессиональном опыте, психологической подготовленности самого психодиагноста. Только наличие высокого уровня культуры проведения 12 психологических наблюдений, бесед помогает избежать влияния случайных и побочных факторов на результаты обследования или испытания. Малоформализованные диагностические методики не следует противопоставлять формализованным методикам. Как правило, они взаимно дополняют друг друга. В полноценном диагностическом обследовании необходимо гармоничное сочетание тех и других методик. Так, сбору данных с помощью тестов должен предшествовать период ознакомления с обследуемыми (например, с их биографическими данными, их склонностями, мотивацией деятельности и т. д.). С этой целью могут быть использованы интервью, беседы, наблюдения. Рассмотрим каждую психодиагностическую методику в отдельности. Тесты (англ. test испытание, проверка, проба) это стандартизированные и обычно краткие и ограниченные во времени испытания, предназначенные для установления количественных и качественных индивидуально-психологических различий между людьми. Их отличительная особенность заключается в том, что они состоят из заданий, на которые от испытуемого нужно получить правильный ответ. По содержанию тесты обычно делятся на следующие классы, или направления: — тесты интеллекта; — тесты способностей; — тесты личности; — тесты достижений. Опросниками называют такую группу психодиагностических методик, где задания представлены в виде вопросов и утверждений и предназначены для получения данных со слов обследуемого. Опросники относятся к числу наиболее распространенных диагностических инструментов и могут быть подразделены на опросники личности и опросники-анкеты. В отличие от тестов, в опросниках не может быть правильных и неправильных ответов. Они лишь отражают отношение человека к тем или иным высказываниям, меру его согласия или несогласия. Личностные опросники можно рассматривать как стандартизированные самоотчеты, которые по форме бывают групповыми и индивидуальными, чаще всего письменными, бланковыми или компьютерными. По характеру ответов они делятся на опросники с предписанными ответами (закрытые опросники) и со свободными ответами (открытые опросники). В закрытых опросниках заранее предусмотрены варианты ответов на поставленный вопрос. Испытуемый должен выбрать один из них. Наиболее распространенным является двух- или трехальтернативный выбор ответов (например, «да, нет»; «да, нет, затрудняюсь ответить»). 13

8 Достоинством закрытых вопросов является простота процедуры регистрации и обработки данных, четкая формализация оценивания, что важно при массовом обследовании. Вместе с тем такая форма ответа «огрубляет» информацию. Нередко у испытуемых возникают затруднения, когда необходимо принять категоричное решение. Открытые опросники предусматривают свободные ответы без каких-либо особых ограничений. Испытуемые дают ответ по своему усмотрению. Стандартизация обработки достигается путем отнесения произвольных ответов к стандартным категориям. Открытые опросники наряду с достоинствами (получение развернутой информации об испытуемом, проведение качественного анализа ответов) имеют и определенные недостатки: сложность формализации ответов и их оценок, трудности интерпретации результатов, громоздкость процедуры и большие затраты времени. Проективная техника это методика, предназначенная для диагностики личности, для которой характерен в большей мере глобальный подход к оценке личности, а не выявление отдельных ее черт. Наиболее существенным признаком проективных методик является использование в них неопределенных стимулов, которые испытуемый должен сам дополнять, интерпретировать, развивать и т.д. Так, испытуемым предлагается интерпретировать содержание сюжетных картинок, завершать незаконченные предложения, давать толкование неопределенных очертаний и т. п. В этой группе методик ответы на задания также не могут быть правильными или неправильными; возможен широкий диапазон разнообразных решений. При этом предполагается, что характер ответов обследуемого определяется особенностями его личности, которые «проецируются» в его ответах. Цель проективных методик относительно замаскирована, что уменьшает возможность испытуемого давать такие ответы, которые позволяют произвести желательное о себе впечатление. Эти методики носят в основном индивидуальный характер и в большей своей части это предметные или бланковые методики. Особый класс психодиагностических методик составляют психофизиологические методики, позволяющие диагностировать природные особенности человека, обусловленные основными свойствами его нервной системы. Они разрабатывались отечественной школой Теплова-Небылицына и их последователями в рамках научного направления, получившего название «дифференциальная психофизиология». Эти методики имеют ясное теоретическое обоснование психофизиологическую концепцию индивидуальных различий, свойств нервной системы и их проявлений. По своей форме большинство психофизиологических методик являются аппаратурными: используются как электроэнцефалографы, 14 так и специальная аппаратура. Но в последние два десятилетия были разработаны методики типа «карандаш и бумага» (бланковые методики). Как аппаратурные, так и бланковые методы носят индивидуальный характер. Метод наблюдения — это старейший метод психологической диагностики. С его помощью можно получить обширную информацию о человеке. Он является незаменимым везде, где не разработаны или не известны стандартизированные процедуры. При этом исследователю для проведения наблюдения не требуется согласия со стороны наблюдаемых и кооперирования с ними. Научное наблюдение как психодиагностический метод характеризуется: 1. постановкой проблемы; 2. выбором ситуаций для наблюдения; 3. определением психологических качеств или особенностей поведения, которые должны стать объектом наблюдения; 4. разработанной системой фиксации и записи результатов. В психологических исследованиях применяется широкое разнообразие видов, форм наблюдений. К числу наиболее распространенных видов можно отнести следующие. 1. Наблюдения хронологические: лонгитюдные, или «продольные» (проводятся в течение длительного времени, обычно ряда лет и предполагают постоянный контакт исследователя и объекта изучения); периодические (проводятся в течение определенных, обычно точно заданных промежутков времени); единичные, или однократные (обычно представлены в виде описания отдельного случая). 2. В зависимости от ситуации наблюдения могут быть полевые (естественные для жизни наблюдаемого условия), лабораторные (объект наблюдается в искусственных условиях) и спровоцированные в естественных условиях. 3. В зависимости от позиции наблюдателя по отношению к объекту наблюдение может быть открытым или скрытым (например, через стекло Гезелла), наблюдением со стороны и включенным (исследователь является членом группы, полноправным ее участником). Включенное наблюдение, как и наблюдение со стороны, может быть открытым и скрытым (когда наблюдатель действует инкогнито). Беседа это метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации. Он при соблюдении определенных правил позволяет получить не менее надежную информацию, чем в наблюдениях, о событиях прошлого и настоящего, об устойчивых склонностях, мотивах тех или иных поступков, о субъективных состояниях. 15

9 Беседа как метод психодиагностики имеет некоторые различия по форме и характеру организации. Одним из наиболее распространенных видов беседы является интервью. Интервью это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым). По форме оно бывает: — свободное (беседа без строгой детализации вопросов, но по общей программе: стройная стратегия в общих чертах, а тактика свободная); — стандартизованное (с детальной разработкой всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов: стойкая стратегия и тактика); — частично стандартизованное (стойкая стратегия, а тактика более свободная). Анализ продуктов деятельности (контент-анализ) это количественно-качественный анализ документальных и материальных источников, позволяющий изучать продукты человеческой деятельности. Под понятием «документальный источник» понимаются: — письма; — автобиографии; — дневники; — фотографии; — записи на кино- и видеопленке; — творческие результаты в разных видах искусства; — материалы различных средств массовой информации (газеты, журналы и т. п.). Для того чтобы при изучении документов можно было преодолеть субъективизм исследователя, выявить достоверную информацию и достаточно точно ее регистрировать, был разработан специальный метод, получивший название контент-анализ (буквально «анализ содержания»). Основная процедура контент-анализа связана с переводом качественной информации на язык счета. С этой целью выделяются два типа единиц: смысловые, или качественные, единицы анализа и единицы счета, или количественные. Так как контент-анализ основан на принципе повторяемости, частоты использования различных смысловых единиц (например, определенных понятий, суждений, образов и т. п.), его следует применять только тогда, когда есть достаточное количество материала для анализа. В психологической диагностике контент-анализ наиболее часто используется в качестве вспомогательного метода или процедуры обработки данных, полученных при других исследованиях. С его помощью подвергаются анализу речевые сообщения испытуемого, 16 сопровождающие практически любые диагностические обследования, особенно при индивидуальной процедуре. Правила психологического тестирования и нормативные требования к пользователям психодиагностических методик При проведении психологического тестирования должны соблюдаться следующие правила: 1. Тестирование должно проводиться при участии специалиста, знакомого с основами психологии. 2. Человека нельзя подвергать тестированию обманным путем или против его воли. 3. Испытуемого необходимо предупредить о том, что в ходе тестирования он невольно может сообщить такую информацию о себе, о своих мыслях и чувствах, которую сам не осознаёт. 4. Испытуемый имеет право знать результаты своего тестирования. При этом обязательно указывать, что результаты носят вероятностный характер, и в зависимости от тестовой методики вероятность может составлять 60-80%. 5. Результаты тестирования не должны травмировать исследуемого и (или) снижать его самооценку. 6. Испытуемый должен быть информирован о целях тестирования и формах использования его результатов. 7. Тестирующий должен обеспечить беспристрастный подход к процедуре и результатам исследования. 8. Информация о результатах тестирования должна представляться только тем, кому она предназначена. 9. Тестирующий обязан хранить профессиональную тайну. К людям, занимающимся психодиагностикой, предъявляются особые квалификационные требования. Основные из них следующие: хорошая теоретическая подготовка, доскональное знание психодиагностических методик и правил их применения, наличие достаточного опыта практического использования соответствующих методик. В качестве пользователей психодиагностических методик могут выступать специалисты в смежных с психологией областях: учителя, врачи, социологи, социальные работники, инженеры, экономисты и пр. Специалисты-непсихологи имеют право использовать только некоторые, хорошо теоретически и психометрически обоснованные методики, не требующие специальных знаний при интерпретации результатов (например, тесты учебных достижений или профессиональной умелости). Методики, не обеспеченные однозначной стандартной инструкцией, необходимыми показателями надежности и валидности, требующие параллельного использования 17

10 высокопрофессиональных экспертных методов, не могут использоваться специалистами-непсихологами. При этом важно учитывать требования, предъявляемые психодиагностическим методикам: 1) должны быть однозначно сформулированы цели, предмет и область применения методики; 2) должна быть изложена теоретическая концепция, лежащая в основе методики; 3) должна быть четко обозначена область применения методики особая социальная среда или область общественной практики; 4) должен быть четкий алгоритм проведения методики; 5) процедура обработки должна включать статистически обоснованные методы подсчета и стандартизации тестового балла; 6) тестовые шкалы должны быть проверены на репрезентативность, надежность и валидность; 7) процедура самоотчета должна включать средства контроля, достости; 8) периодически должны проводится коррекция нормативных данных. Пользователь-непсихолог должен предварительно проконсультироваться с психологами, работающими в данной практической отрасли, о том, какие именно методики могут быть применены для решения поставленных задач. Пользователь, получающий доступ к психодиагностическим методикам, автоматически берет на себя обязательство по соблюдению всех требований профессиональной тайны, следует всем этическим нормам в проведении обследования по отношению к испытуемому и третьим лицам. К пользователям-непсихологам предъявляются следующие требования: 1) должна быть консультация с психологом или общие знания в психодиагностике; 2) если методика требует специальной подготовки, то возможны следующие варианты: необходимо выбрать другую методику; пройти подготовку; пригласить специалиста по данной методике, либо отказаться от методики; 3) пользователь автоматически берет всю ответственность за соблюдение всех требований по соблюдению профессиональной тайны; 4) должны соблюдаться этические нормы в проведении обследования; 5) должны быть использованы официально-выпущеные методики. Пользователь психодиагностических методик должен обладать тестовой компетентностью, которая включает в себя: 1) всесторонность оценки сбор полной, интегрированной информации о человеке (тестирование, наблюдение, беседа); 2) правильное использование теста; 18 3) психометрические знания, т.е. знание и правильное использование статистических принципов измерения; 4) понимание ограниченности тестовых показателей; 5) точность и правильность оценки; 6) уместное использование норм; 7) умение представлять результаты испытуемому, так чтобы не нанести вреда. Этический кодекс психодиагноста Практическая психодиагностика это весьма сложная и ответственная область профессиональной деятельности. Она требует соответствующего образования, профессионального мастерства и может затрагивать судьбы людей, например, когда, на ее основе ставится медицинский или судебно-психологический диагноз, осуществляется конкурсный отбор или прием на работу. В этой связи к психодиагностике и к психодиагностам предъявляют ряд социальноэтических требований. Поэтому многими авторами сформулирован ряд этических принципов, которыми руководствуются психолог-диагност, заказчик и испытуемый в своем взаимодействии. Принципы этического кодекса диагноста: 1. Принцип ненанесения ущерба испытуемому: ни процесс деятельности диагноста, ни ее результат не должны наносить испытуемому какой-либо вред (здоровью, состоянию, социальному положению и др.). Согласно этому принципу, испытуемый должен быть информирован о целях исследования, методах и формах использования полученных результатов. Необходимо получение согласия испытуемого участвовать в обследовании. Используемые методики должны давать необходимую и достаточную информацию об испытуемом с точки зрения запроса заказчика. Важно также согласовать с испытуемым информацию, предоставляемую заказчику, причем она не должна ухудшить положение испытуемого. 2. Принцип компетентности требует от психолога браться за решение только тех вопросов, по которым он профессионально осведомлен и обладает необходимыми умениями и навыками. Реализуется он в сотрудничестве психолога и заказчика, т.е. важно психологическое просвещение относительно возможностей психологической науки в целом и пределах собственной профессиональной компетентности. Общение с испытуемым строится на взаимной симпатии и доверии, но в то же время позволяет без ущерба решать поставленные задачи. Психолог не работает с испытуемым в состоянии болезни. В то же время при интерпретации результатов психолог опирается на данные психологической науки. 19

11 3. Принцип беспристрастности не допускает предвзятого отношения к испытуемому, какое бы впечатления он не производил и каково бы ни было мнение о нем заказчика. Методики, применяемые психологомдиагностом должны быть стандартизированы и адекватны целям исследования, особенностям испытуемого. Сведения, передаваемые заказчику всегда должны иметь взвешенный характер, то есть быть понятны заказчику и не располагать его к их домысливанию. 4. Принцип конфиденциальности означает, что материалы, полученные диагностом на основе доверительных отношений с испытуемым не подлежат сознательному или случайному разглашению вне установленных условий. Для этого материалы психодиагностики кодируются, доступ к ним заранее регламентируется, согласуются сроки их использования и время уничтожения. Этот принцип, прежде всего, касается совершеннолетних людей. Если речь идет о несовершеннолетних, например, о детях до старшего школьного возраста, то на разглашение результатов их психодиагностики обязательно требуется согласие родителей или заменяющих их лиц, несущих моральную и юридическую ответственность за детей. Исключение составляют лишь случаи, когда психодиагностика проводится в научных целях как часть экспериментального исследования, но в этом случае, как правило, не рекомендуется указывать в публикациях точные имена и фамилии испытуемых. 5. Принцип научной обоснованности психодиагностической методики требует того, чтобы она, как минимум, была валидной и надежной, то есть давала такие результаты, которым вполне можно доверять. 6. Доверительность ознакомление испытуемого с целью исследования и последующим использованием результатов. 7. Принцип осведомленного согласия объединяет все требования, приведенные выше и реализуется в извещении всех участников психодиагностической деятельности о ее этических правилах и согласии с ними. 8. Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций предполагает, что такие рекомендации обязательно должны быть полезным для того человека, которому даются. Не разрешается, например, предлагать человеку такие практические рекомендации из результатов тестирования, которые для него бесполезны или могут привести к нежелательным, непредсказуемым последствиям. Процедура и этапы психодиагностического обследования Выделяют следующие этапы психодиагностического процесса 16 : 16 Белова, О.В. Общая психодиагностика / О.В. Белова. — Новосибирск: Научно-учебный центр психологии НГУ, с Формулировка проблемы на основании изучения всех сведений об индивиде (анамнез, специальные медицинские заключения, сведения об индивиде с точки зрения его успеваемости в учебном заведении, др.). 2. Формулировка гипотез и выбор диагностических методов. 3. Проведение тестирования; анализ полученных данных. 4. Формулировка заключений (например, об уровне психического развития). 5. Ответы на вопросы, поставленные на первом этапе. 6. Формулировка мероприятий, являющихся желательными на основании психологического заключения. Процедура психодиагностического обследования требует соблюдения единообразия самой процедуры и обработки результатов. Для этого проводится унификация инструкций, бланков обследования, способов регистрации результатов и условий проведения. Инструкция это руководство по выполнению заданий методики, предъявляется устно, письменно или с помощью компьютера и направленная на мотивацию испытуемого на обследование. К инструкции психодиагностической методики предъявляются следующие общие требования: 1) простота; 2) краткость; 3) понятность; 4) использование примеров; 5) единообразие предъявления. В некоторых методиках есть такая особенность инструкции как создание установки на фиксацию первого пришедшего в голову ответа. Значительно снижает достость результатов психодиагностической методики такое психологическое явление, как установка на ответ. Она зависит от особенностей человека, ситуации, характера заданий, особенностей мотивации. Выделяют следующие виды установок: 1) на согласие тенденция давать ответ «да» на все вопросы. Чаще всего проявляется когда вопросы неоднозначны; при конформности человека; при подозрительном отношении к тестированию; 2) на отрицание тенденция давать ответ «нет» на все вопросы. Проявляется когда человек отрицательно относится к процедуре тестирования; при непонятности цели и задач исследования; при большом количестве заданий; 3) на социально-одобряемые ответы: истинное свойство личности подменяется представлением о том, что такое «хорошо» и «плохо»; 4) на средние ответы («не знаю») используется для ощущения безопасности; 5) на крайние ответы при очень большой шкале. При психодиагностическом обследовании используют бланк 21

12 обследований это специальная форма фиксации результатов. Они делают работу проще, быстрее, снижают количество случайных ошибок, облегчают подсчет или оценку результатов. К бланкам психодиагностических методик предъявляют следующие требования: 1) поиск места для ответа должно занимать минимум времени; 2) желательно свести ответ к подчеркиванию, обведению кружочком; 3) бланк должен содержать только нужную информацию; 4) территориально ответы на каждый блок должны разделиться (если блоков нет, а вопросов много надо произвольно разбивать на блоки по вопросов); 5) должно быть простое и понятное для обследуемого название методики; 6) на бланке указывается фамилия, имя, отчество (если обследование не анонимное), пол, возраст, семейное положение, образование, место работы, должность, номер регистрации, дата, фамилия диагноста; 7) при групповом обследовании на бланке должна быть инструкция; 8) при переходе ответов на новую группу заданий должны быть примеры заполнения. Диагносту необходимо учитывать, что на результат психодиагностического обследования могут повлиять следующие факторы: 1) внешние условия (в помещении жарко, холодно, душно и др.); 2) внутренние факторы (время проведения обследования, утомляемость, стрессоустойчивость); 3) информационно-социальные обстоятельства (влияние личности диагноста, степень знакомства испытуемого с тестом). Также можно обозначить и недостатки используемых психодиагностических методик, которые ведут к ошибкам: 1) слепые ошибки (опечатки в тексте, неточность инструкций); 2) профанации результатов тестов (ненаучное толкование); 3) стрессогенность; 4) тривиальность (избитость, банальность) предлагаемых ситуаций; 5) формализованная ситуация тестирования. Психодиагностическое обследование проводится как индивидуально, так и в группе. Каждый из этих видов имеют свои достоинства и недостатки. Но при этом, индивидуальное обследование требует много времени и предъявляет особые требования к уровню подготовки экспериментатора. Групповое обследование также имеет ряд преимуществ: — массовость; — простота инструкций; — невысокие требования к подготовке экспериментатора; — единообразие условий эксперимента для разных людей; — более объективная обработка результатов тестирования. Недостатки группового обследования: — невозможность замотивировать испытуемого; — невозможность учесть влияние состояния испытуемого; — более низкие результаты теста у людей незнакомых с процедурой тестирования. Выделяют следующие приемы и особенности проведения групповой психодиагностики: 1) вводные слова должны быть короткими; 2) цель исследования должна быть однозначно истолкована; 3) экспериментатору лучше находиться ближе к группе; 4) вопросы не повторяются по ходу тестирования (непонятные вопросы повторяются в конце); 5) перед началом тестирования необходимо оговорить: сколько вопросов содержит тест и как располагать ответы; 6) инструкция должна быть прочитана два раза; 7) вопросы должны читаться без эмоций, нейтрально и четко. Индивидуальное обследование дает возможность: — наблюдать за испытуемым; — оценить отношение испытуемого к тесту; — оценить состояние испытуемого; — изменить тест, если он не соответствует интеллектуальному уровню испытуемого

13 2. ОЦЕНКА ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ И УРОВНЯ СТРЕССА Методика «Шкала психологического стресса PSM-25» 17 Инструкция. Дайте оценку вашему общему состоянию. После каждого высказывания обведите число от 1 до 8, которое наиболее четко выражает ваше состояние в последние дни (4-5 дней). Здесь нет неправильных или ошибочных ответов. Баллы означают: 1 никогда; 2 крайне редко; 3 очень редко; 4 редко; 5 иногда; 6 часто; 7 очень часто; 8 постоянно. Таблица 2.1. Шкала психологического стресса PSM-25 Утверждения (высказывания) Оценка 1. Я напряжен и взволнован (взвинчен) У меня ком в горле, и (или) я ощущаю сухость во рту 3. Я перегружен работой. Мне совсем не хватает времени 4. Я проглатываю пищу или забываю поесть Я обдумываю свои идеи снова и снова; я меняю свои планы; мои мысли постоянно повторяются 6. Я чувствую себя одиноким, изолированным и непонятым 7. Я страдаю от физического недомогания; у меня болит голова, напряжены мышцы шеи, боли в спине, спазмы в желудке 8. Я поглощен мыслями, измучен или обеспокоен Меня внезапно бросает то в жар, то в холод Я забываю о встречах или делах, которые должен сделать или решить 11. Я легко могу заплакать Я чувствую себя уставшим Я крепко стискиваю зубы Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика/ Н.Е.Водопьянова, Е.С.Старченкова — СПб., с Я не спокоен Мне тяжело дышать, и (или) у меня внезапно перехватывает дыхание 16. Я имею проблемы с пищеварением и с кишечником (боли, колики, расстройства или запоры) 17. Я взволнован, обеспокоен или смущен Я легко пугаюсь; шум или шорох заставляет меня вздрагивать 19. Мне необходимо более чем полчаса для того, чтобы уснуть 20. Я сбит с толку; мои мысли спутаны; мне не хватает сосредоточенности, и я не могу сконцентрировать внимание 21. У меня усталый вид; мешки или круги под глазами Я чувствую тяжесть на своих плечах Я встревожен. Мне необходимо постоянно двигаться; я не могу устоять на одном месте 24. Мне трудно контролировать свои поступки, эмоции, настроения или жесты 25. Я напряжен Обработка методики и интерпретация результата. Подсчитайте сумму баллов по всем вопросам. Чем она больше, тем выше уровень вашего стресса. Шкала оценок: меньше 99 баллов низкий уровень стресса; баллов средний уровень стресса; больше 125 баллов высокий уровень стресса. Методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А.Немчин) 18 Опросник представляет собой перечень признаков нервнопсихического напряжения, составленный по данным клиникопсихологического наблюдения, и содержит 30 основных характеристик этого состояния, разделенных на три степени выраженности. Исследование проводится индивидуально в отдельном, хорошо освещенном и изолированном от посторонних звуков и шумов помещении. Инструкция: «В зависимости от выбранного Вами варианта ответа, содержание которого соответствует особенностям Вашего состояния в настоящее время поставьте рядом с номером каждого пункта опросника букву А, Б или В». 18 Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании/ Е.И.Рогов. — М., с. 25 Окончание табл. 2.1.

docplayer.ru