Стресс – это реакция человека на условия, к которым он должен приспосабливаться. Но бороться нужно только со стрессом, который возникает при столкновении с неблагоприятными условиями.

Симптомы стресса бывают:
— физические – утомляемость
— эмоциональные – раздражительность, равнодушие, потеря уверенности в себе
— интеллектуальные – невнимательность

Работа менеджера – это постоянное общение. Естественно, что в процессе работы может возникнуть стрессовая ситуация. Человек сам способен изменить свое состояние. Испытывать или не испытывать стресс – выбор каждого. Все зависит от того, как относиться к создавшейся ситуации. Самое правильное – работать над своими реакциями. Нарушение покоя, возникающее внутри нас – это наши личные ощущения, они полностью индивидуальны.

Чаще всего стресс возникает от нашей неуверенности в правильности своих поступков, поэтому важно сначала разобраться в себе, чтобы решить эту проблему:
Найти причины стресса. Продумать ситуации, которые вызывают стресс, найти что именно расстраивает или раздражает.

Решить, как правильно вести себя в ситуациях, которые становятся стрессовыми.
Как только человек начинает чувствовать себя уверенно, он перестает испытывать стресс.
Наиболее типичный случай стрессовой ситуации для менеджера – разговор с агрессивным абонентом. Прежде всего нужно правильно настроиться и защититься от негативного влияния собеседника. Воспринимать его агрессивное поведение следует не эмоционально, а как факт. Можно использовать следующий прием: «Ага, кричит, сейчас выясним почему». Так менеджер выводит на первый план свое профессиональное «я» и защищает свои эмоции.
Если менеджер устал или раздражен, собеседник не должен догадываться об этом. Профессиональный менеджер ведет себя как профессиональный актер. Менеджер должен научиться входить в роль автоматически, независимо от личных эмоций: начался разговор с абонентом – появилась улыбка на лице.

question.clan.su

Чем опасен стресс и как он влияет на организм человека?

Стресс очень негативно влияет на организм человека и провоцирует его на возникновения различных заболеваний:

помимо этого у женщин могут возникать гормональные сбои в организме, что грозит появлением выкидышей у беременных;

у мужчин же данные заболевания приводят к потере аппетита, импотенции и ухудшению памяти;

К главным симптомам стресса относятся: сильная усталость, раздражение, постоянная мигрень. Стресс ухудшает состояние организма человека, является стимулом для возникновения множества различных болезней. Любой человек должен иметь представление, как лучше всего справится со стрессом. Есть большое число способов, как быстро избавиться от стресса.

Особые стратегии совладания со стрессом

Управление стрессами, профилактика стресса предполагает знание множества стратегий для управления стрессами. Чаще всего используется какой-либо один из типов стратегий. Однако, как и все в жизни, стратегии также меняются. Так одни стратегии, которые были весьма эффективны в прошлом, с течением времени становятся совершенно неэффективными. Одними из самых распространенных стратегий управления стрессами являются:

Самоконтроль- отлично подходит в том случае, когда у вас есть форс-мажорная ситуация (наводнение, пожар, стихийное бедствие или другой форс-мажор).

Поиск общественной поддержки — данная стратегия эффективно работает в условиях сильного горя. Далеко не все могут остаться одним со своими проблемами и неприятностями. Это очень эффективный способ противодействия стрессу в той ситуации, когда происходит трагическое событие в жизни. Но не стоит проводить подобные действия в том случае, если человек не может решить свои элементарные проблемы.

Принятие ответственности — стратегия является тем путем, который выбирают только самые сильные люди, для которых управление стрессом не пустой звук и которые имеют представление, как избежать стресса. Однако, для чрезмерно ответственных людей подобная стратегия может принести горькие плоды. Если вы будете постоянно за все нести ответственность, очень быстро приобретете невроз.

Не работайте в «авральном режиме»

Определите для каждой вещи свое собственное место, постарайтесь содержать его в максимальной чистоте. Это обеспечит вам дополнительный комфорт и позволит не нервничать по пустякам. Правильно организовав себя и свое рабочее место, совладать со стрессом будет достаточно простой задачей.

Делегируйте обязанности

Эмоциональный стресс и регуляция эмоциональных состояний требует некой компенсации за большую и успешно проделанную работу. После того, как вы хорошо выполните свою работу – наградите себя. Постоянно хвалите и радуйтесь своим успехам. В том случае, если вы хорошо выполнили работу, уделите немного времени, чтобы порадоваться этому. Если же вы допустили промашку – то отнеситесь к этому по философски и не ругайте себя. Как говорил Карнеги: «Не нужно пилить опилки».

Если вы не хотите, чтобы управление конфликтами и стрессами привело вас на больничную койку или к психиатру, то не нужно быть перфекционистом до мозга костей. Просто качественно выполняйте собственную работу и любите дело, которым вы занимаетесь. Это одна из лучших профилактик стресса, которую рекомендуют многие психологи и психиатры.

Людям, которые часто находятся в стрессовых ситуациях, обязательно стоит побеспокоиться о здоровом питании с преобладанием овощей и фруктов. Не забывайте и о китайском травяном чае. Не пейте кофе и другие бодрящие напитки. Используя эти несложные советы, вы уйдете от множества психотравмирующих ситуаций, приобретете устойчивость к стрессу и ответите себе на самый важный вопрос «Как избежать стресса?», что обязательно сохранит ваше здоровье на очень долгие годы!

vseostresse.ru

Профилактика и методы управления стрессом

Так как в настоящее время, очень многие люди испытывают сильное напряжение и стрессовое состояние, то профилактика стресса является одним из самых эффективных способов его преодоления. Как же осуществлять управление стрессом наиболее эффективно, и какие именно способы можно применять для управления конфликтами и стрессами?

отношения с близкими и родными людьми становятся очень плохими, люди, которые находятся в стрессовом состоянии, становятся ранимыми и обидчивыми;

стресс также пагубно влияет и на оценку человеком самого себя. Сам человек не способен к объективной собственной оценке, ни к реакции окружающих;

развитие сильной стрессовой ситуации может негативно влиять и на вес, так как больной, озабоченной подобной ситуацией, начинает больше есть, что приводит к его избыточному весу и другим сопутствующим заболеваниям;

очень часто стрессовая ситуация способствует развитию алкоголизма, наркомании и других вредных привычек;

постоянное воздействие стресса на организм иногда приводит даже к раковым заболеваниям и к преждевременной смерти.

Основные симптомы стресса. Стратегия защиты

Противостояние ситуации — заключается в том, что человек очень негативно настроен по отношению к разным житейским ситуациям. Данная стратегия противодействия стрессу отлично подходит для управления конфликтами и стрессами и обеспечивает устойчивость к стрессу в ситуации, когда имеется угроза. В этом случае, вся энергия, которая направлена на угрозу, сможет создать отличный эффект. В противном случае, она не будет иметь эффекта.

Откладывание решение проблемы (дистанцирование) — она очень помогает в том случае, когда нужно взглянуть на сложившуюся ситуацию с другой стороны. Однако дистанцирование не следует применять при своей болезни или болезни близких.

Положительная переоценка происходящих действий — стратегия заключается в том, что все события стоит оценивать только с хорошей стороны, а из плохих событий уметь извлекать уроки. Таким образом, следует принимать все удары судьбы с решительностью и стойкостью.

Избегание или перекладывание ответственности — стратегия заключается в том, чтобы постоянно избегать ответственности. К слову сказать, эта стратегия является крайне неэффективной и рождает инфантилизм.

Устойчивость к стрессу. Как сохранить душевное равновесие?

Устойчивость к стрессу – это не данность, дарованная человеку природой. Для того чтобы противодействовать стрессу, достаточно использовать несколько способов.

Для противодействия стрессу правильно организуйте свое рабочее место

Всегда следуйте плана – сначала выполняем первое дело и только затем приступаем ко второму. Обязательно выделяйте отдельное время, когда вы можете просто подумать о предстоящих мероприятиях, и мешать вам уже никто не будет. Уделяйте время приему пищи, как очень важному мероприятию. В это время старайтесь не разговаривать по телефону, не смотреть видеофильмы или ТВ и не читать газеты и книги.

К еще одной стратегии борьбы со стрессом относится и полное погружение в необходимое дело. Когда вы работаете, постарайтесь, чтобы вас никто не беспокоил. Повесьте табличку на вашу дверь «Не беспокоить». Производите полный самоконтроль. Постоянно контролируйте свою работу и лишь иногда позволяйте баловать себя. Чередование отдыха и работы – это наиболее эффективная профилактика стресса. Если вы будете любить дело, которым вы занимаетесь, то вам обязательно будет сопутствовать успех. Разумеется, что и стресс будет значительно меньший. Точно и правильно планируйте свой рабочий день. Методы защиты от стресса окажутся не полными, если не упомянуть планирование своего рабочего дня и отдыха.

Так, для того, чтобы преодолеть стресс желательно заняться спортом. Пользу от здорового образа жизни еще никто не отменял. Запишитесь в тренажерный зал, на фитнес, в бассейн. Чаще улыбайтесь и смотрите на окружающий мир позитивно. Встречая каждый день с улыбкой, вы сможете быстрее справиться со стрессом.

• 
• 
• 

слабеет иммунная система организма. Организм становится слабым и подверженным различным инфекциям и заболеваниям;

от стресса значительно ухудшается и состояние кожи человека, возникает раздражение, зуд;

• Плавное решение проблемы — стратегия заключается в том, что необходимо продумать план, как выбраться из такой негативной ситуации и как точно следовать такой ситуации.

Процесс управления стрессом – это очень тонкий механизм, для того, чтобы профилактика стресса была наиболее эффективна, постарайтесь на работе не перегружаться и делать все в спокойном темпе, без спешки. Это позволит избежать и возникновения различных заболеваний.

Отличная защита от стресса –это максимальная концентрация на конкретном деле

Без эффективного делегирования важнейших задач, вопрос «как избежать стресса?» будет постоянно сопровождать вас. Разгрузите себя, и ваша профилактика стресса будет наиболее эффективной.

Награждайте себя

Методы профилактики стресса

Для того, чтобы стресс не причинял проблем, необходимо научиться преодолевать его. Сегодня, имеются множество методов управления стрессами и их профилактики. Так, существует даже особый термин – «копинг», который переводится, как «совладание со стрессом» и он используется для людей, которые пытаются противостоять перегрузкам.

Еще одним эффективным способом борьбы со стрессом является массаж и SPAпроцедуры. Воздействие на акупунктурные точки оздоравливает весь организм и придает ему энергию и силы.